Je kunt deze algemene voorwaarden opslaan (en eventueel printen).
Deze voorwaarden gelden vanaf 23 juli 2009 voor elke overeenkomst tussen Minamor en een klant.
Door het plaatsen van een bestelling of een opdracht verklaart de klant zich
akkoord met de algemene voorwaarden.
Minamor heeft recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande
overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment dat de
overeenkomst werd aangegaan.
Definities:
Minamor: een textielbedrijf, gevestigd in Oss (Eksterstraat 19, 5348 HE)
en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer
09181376
klant: de wederpartij die een overeenkomst aangaat voor het leveren van een product
of dienst van Minamor
bestelling: een door Minamor geaccepteerd en bevestigd verzoek tot het leveren van
een product uit de voorraad van Minamor
opdracht: een door Minamor geaccepteerd en bevestigd verzoek tot het maken van een
product
Bestelling:
Alle bestellingen die per post
verstuurd moeten worden, worden pas in behandeling genomen als de betaling ontvangen
is. Indien de betaling 14 dagen na bestelling nog niet ontvangen is, wordt de
bestelling door Minamor geannuleerd.
Een bestelling die opgehaald of bezorgd wordt, wordt direct verwerkt. Indien het
niet lukt om binnen 14 dagen na bestelling een afspraak te maken voor ophalen of
bezorgen, heeft Minamor het recht om de bestelling te annuleren.
Webshop:
Producten in de webshop worden zo
duidelijk mogelijk afgebeeld en beschreven op de website. De vermelde prijzen zijn
inclusief BTW.
Na aankoop heeft de klant een zichttermijn van 7 dagen waarin het product, op kosten
van de klant, geretourneerd kan worden. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt
of beschadigd zijn. Na retourontvangst van de zending en goedkeuring door Minamor van
de staat van het product, wordt binnen 14 dagen het aankoopbedrag op de rekening van
de koper gestort.
Opdrachten:
Een opdracht komt tot stand
na ondertekening door de klant van een door Minamor gemaakte offerte.
In een offerte wordt minimaal ´t volgende schriftelijk vastgelegd:
Levering per post:
Minamor levert de
bestellingen per post binnen 14 dagen na ontvangst van de betaling. Indien de
levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, krijgt
de klant daarover bericht.
Minamor vraagt een bijdrage in de verzendkosten van € 6,50. Minamor is niet
aansprakelijk voor beschadiging of verlies tijdens verzending.
Bezorgdienst:
Minamor heeft een bezorgdienst binnen
de bebouwde kom van de kern Oss. Bezorging vindt plaats op afspraak. Indien bezorging vertraging
oploopt of niet kan worden uitgevoerd, krijgt de klant daarover zo spoedig mogelijk bericht. Voor
bezorging vraagt Minamor een bijdrage van € 5,-. De bezorgdienst kan ook gebruikt worden om
artikelen op te halen ten behoeve van herstel door Minamor.
Garantie:
De op de factuur/pakbon vermelde
dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie. Tenzij anders aangegeven op de
factuur, geldt een garantietermijn van 2 maanden.
Als binnen de garantietermijn blijkt dat het artikel niet voldoet aan uw (redelijke)
verwachtingen, wordt het artikel gratis gerepareerd of vervangen. Indien reparatie
of vervanging niet mogelijk is, kiest Minamor voor teruggave van de aankoopprijs.
De klant ontvangt binnen 14 dagen na retourontvangst van het artikel het gerepareerde
of vervangende product ofwel het aankoopbedrag retour.
De klant is zich ervan bewust dat alle producten van Minamor met de hand gemaakt zijn. Kleine
onregelmatigheden die het gevolg zijn van handwerk (zoals bijvoorbeeld een lichte asymmetrie of een
scheef stiksel) vallen dan ook niet onder de garantie.
Voor aankopen per post geldt dat de klant eerst contact opneemt met Minamor,
alvorens het artikel terug te sturen. De klant draagt het risico voor de retourzending.
Indien de klant het artikel op verzoek van Minamor terugstuurt, vergoedt Minamor binnen
14 dagen na ontvangst van het artikel de kosten voor deze verzending.
Voor gebreide kleding geldt de Minamor-gebruiksgarantie van 1 jaar, mits dit vermeld
is op de factuur. Deze garantie houdt in dat herstelbare gebruiksslijtage tot een
jaar na de aankoopdatum gratis hersteld wordt door Minamor. Of een bepaalde slijtage
herstelbaar is, wordt bepaald door Minamor. Indien het niet mogelijk is de kleding
met het oorspronkelijke materiaal te herstellen, zal Minamor naar eigen stijl en
smaak vervangend materiaal kiezen.
Hersteldienst:
Na ontvangst van te
repareren kleding, zal Minamor deze binnen 14 dagen herstellen tegen een vooraf
afgesproken prijs. Na herstel heeft de klant 14 dagen de tijd om aan zijn
betalingsverplichting te voldoen. De kleding wordt teruggegeven aan de klant na
ontvangst van de betaling.
Indien niet binnen 14 dagen aan de betaling voldaan wordt, krijgt de klant een
herinnering. Als ook deze niet binnen 14 dagen wordt betaald, wordt de kleding
eigendom van Minamor.
Minamor is niet aansprakelijk voor schade of verlies van kleding die is afgegeven
ter reparatie. Een opdracht tot herstellen wordt dan ook alleen aanvaard onder de
uitdrukkelijke voorwaarde dat de klant Minamor niet aansprakelijk stelt of acht bij
beschadiging of verlies van kleding.
Intellectueel eigendom:
Alle ontwerpen,
modellen en patronen zijn intellectueel eigendom van Minamor.
Privacy:
Bij een bestelling of opdracht
worden gegevens opgeslagen in de klantenregistratie van Minamor. Op schriftelijk
verzoek van de klant zullen de opgeslagen persoonsgegevens hem ter inzage worden
verstrekt. De door de klant meegedeelde correcties zullen in de registratie worden
verwerkt, tenzij de correcties onjuist blijken te zijn.
Aansprakelijkheid:
Minamor is niet
aansprakelijk voor schade door niet (of niet op tijd) leveren van producten.
(In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, veroorzaakt door een defect
product, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de
kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove nalatigheid van Minamor.